Infelizmente, uma vez que você finaliza e confirma uma aposta da Mega-Sena (ou qualquer outra loteria) pelo aplicativo Loterias CAIXA, não é possível remover, cancelar ou alterar essa aposta.
As apostas realizadas pelo aplicativo da Caixa são consideradas válidas e definitivas após a confirmação do pagamento. O sistema funciona de forma similar à aposta presencial em uma lotérica: uma vez que o volante é registrado e pago, ele não pode ser desfeito.
Por que não é possível cancelar?
Essa impossibilidade de cancelamento existe para garantir a integridade e a segurança do sistema de loterias, prevenindo fraudes ou tentativas de alterar apostas após o conhecimento de resultados ou informações privilegiadas.
O que fazer se você apostou errado?
Se você percebeu que marcou os números errados ou cometeu algum equívoco, a única opção é aceitar a aposta como ela está. Não há um mecanismo no aplicativo para desfazer a transação ou solicitar o reembolso.
Dicas para evitar erros ao apostar:
- Revise sempre: Antes de clicar em “Finalizar Aposta” e inserir sua senha de transação, revise cuidadosamente os números, a quantidade de apostas e o valor total.
- Atenção à senha de transação: A senha de transação é a sua confirmação final. Certifique-se de que está satisfeito com a aposta antes de inseri-la.
- Utilize a “Surpresinha” com cautela: Se você optar pela “Surpresinha” (números aleatórios), confira se a quantidade de jogos gerados está de acordo com o que você deseja.
Se tiver alguma dúvida sobre o funcionamento do aplicativo ou sobre as loterias, você pode entrar em contato com o suporte da Caixa Econômica Federal.
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